新創平台的 BD 實習－Yourator 事業成長實習生心得
實習時間：2018/11–2019/06
前言：在 Yourator 實習也滿半年了，從完全沒接觸過真實 BD 到學會一些 BD 的做事方式，覺得在這裡看見很多新創的世界，本篇實習心得會分成初期（第一次做 BD）→中期（開始開發新客戶）→後期（在新創團隊學到的文化）
為什麼會想當 Business Development 實習生
一開始想分享為什麼最初會選「BD」，在大二時因為跨校修台大創創學程、師大創業學程的課程，開始對「新創」有更多認識，且開始喜歡新創公司所帶來的成長性和學習性，在進到 Yourator 實習之前，也先在幾個新創組織做過行銷實習。
但在實習過程中，發現自己都是在粉專上與他人溝通，好像缺乏實際與個人、企業或廠商溝通的實戰能力，缺少那種面對面的溝通、或是實際接觸企業時的真實感，有點不踏實，正巧在 Yourator 上看到 Yourator 本身就有 Business Development 實習職缺，才接著應徵並順利進到 Yourator。
初期：建立 BD 心態，訓練到上場不緊張
初期我主要是負責舊客戶維繫，也就是聯繫在 Yourator 平台刊登的企業，詢問徵才成效，並詢問後續刊登意願或是我們可協助他們的地方，如加強曝光或是透過粉專協助分享職缺。
因為之前沒有太多BD 經驗，在初期訓練好一陣子的口條跟話術，包括整理一系列常見問題集，也重新將 Yourator 平台上的數據、服務再認識一遍，好讓自己在被問到各式問題時可以正常對答。
在初期過程中，我覺得主要學習到「應對」跟「認知」能力：
「應對」是指當一接起電話那個當下，心中就準備好要獨自面對一個客戶，因為在電話當中，很難及時要跟其他人求救，頂多可以先記錄對方的問題，然後回覆說稍晚再回電，但這樣的頻率不能太高。
「認知」，代表我們在與企業對答時，不能隨意開出我們無法給予的承諾，必須要先了解自身平台的所有功能，以及行銷曝光能給到的最大回饋，才能在跟企業溝通時適時地給予誘因或折扣。
中期：不斷被打槍，重複建構自己的內心
在實習中後期，開始接觸到新客戶開發，在不同平台上找到潛在客戶，透過 陌生電話去找尋他們的需求，這往往是最困難但也學習最快的一部份，難的地方在於大多數潛在客戶已有固定刊登平台，不太容易會立即轉換平台，只能一次又一次地嘗試說服、曝光，讓他們先記住 Yourator，在他們心中種下 Yourator 的種子。
在中期開發中，我覺得主要體會較深的是「失敗」跟「溝通」：
「失敗」是指在電話開發過程中，被拒絕是常態，被立刻掛斷或是迅速拒絕，不能玻璃心XD 要很專注在下一個通話。
「溝通」指在過程中需要不斷補足自己的口條，自己先排列好說話方式，讓被拒絕的機率不那麼高，一次次地讓每次通話時間可以再長一些，讓對方願意多聽一些，同時也要讓自己的語調充滿自信心，不能一聽就被認為是很菜的樣子XD（雖然我現在還是很菜沒錯QQ）
後期：傾聽意見的團隊，我們只專注解決問題
最後想要聊聊自己在的 BD Team，也是我在 Yourator 最喜歡的文化，主要帶 BD Team 的大家去開發的是 Yourator 的共同創辦人 Jackson。
其中最讓我印象深刻的是「解決問題」和「自主思考」兩個文化
「解決問題」在於每當發現一個漏洞，例如 A 企業忘記後續追蹤，團隊並不會急著追究是誰沒做好，而是誰發現問題，誰就去設法解決它，互相協助彼此，不要浪費太多時間在究責。（當然如果情況嚴重還是必須XD）
除了「解決問題」之外，「自主思考」也是我在 Yourator 體會最多的文化，每當你問出一個問題，Jackson 就會反問：「你覺得為什麼會這樣呢？」、「你覺得該怎麼解決呢？」，團隊文化會要求我們先自己思考過，而不是一直拋出沒有思考的問題，或是伸手牌；先學著自己找答案，降低團隊過度的時間成本。
總結：走入新創之後呢？
在 Yourator 有各種新創活動、徵才博覽會、人資講座的機會，接觸到新創圈更多面向的知識，像是人資的去留制度、履歷面試技巧、團隊建立等等，每次都讓我有更多意想不到的收穫：「哦～原來這件事是這樣這樣！」
身為 Yourator 的 BD 實習生，在 Yourator 學到最多的除了 BD 技巧，更珍惜每一次新創活動，像是年初的 2000 人徵才博覽會（沒錯就是 2000 人！）、人資小酒館、新創小酒館，每場都是不同的收穫及成長。
附上我們 Yourator 老闆的這三年創辦的故事
如果要找實習、正職先翻翻 Yourator 啊！
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